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网购被骗怎么投诉 网购如何预防被骗

发布时间:2021-02-02浏览: 16

网购被骗怎么投诉
 
现如今,网上购物被骗的情况越来越多。但是在现实中,却只有一部分人知道该怎么进行投诉,来捍卫自己的合法利益。为了帮助各位解决网购的纠纷,五律小编特意整理了相关文章,将在下文中告诉你网购被骗怎么投诉。
 
1、在购买官方平台进行投诉
 
在购买平台进行投诉,无论你是在天猫、京东,还是在国美、苏宁上购买,只要你买的东西有质量方面的问题,就可以上投诉专区按照分类进行投诉举证,不过在双十一这天的反馈速度可能没那么快,客服也忙不过来吧。
 
2、网络不良与垃圾信息举报受理中心
 
在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站上进行投诉,这里还上线了移动端安卓版本的APP,你可以将自己的举报信息发到这网站上面去,可以通过短信,电话,邮件,APP等方式。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报受理机构,负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。
 
3、在新浪微博上进行反馈曝光
 
经常玩微博的人都知道在新浪微博的媒体属性很强,有不少大公司都在上面进行口碑的传播,还可以进行危机公关。这是因为新浪微博这个平台,活跃度高,覆盖范围广,传播速度快等特点。那么,如果你网购受骗了,无疑在微博上进行反馈曝光是一个不错的选择。至少在别人不怎么搭理你的时候,只要你在微博上反馈一下,相信商家会以最快的速度来回答你的问题。不过你的问题必须保证在140个字以内说清楚,并@一下平台的官方微博,可以在微博前加一个#电商投诉#话题,然后 可以找几个朋友帮忙转发一下,那官方平台就会很快看到信息并回答你。
 
4、在中国电子商务投诉与维权公共服务平台进行投诉
 
中国电子商务投诉与维权公共服务平台是由中国电子商务研究中心推出的,它以自身独有的客观公正性、中立性、公益性,稳居为全国最大、最具影响力与公信力的 “第三方电商投诉维权服务平台”,年累计受理量逾10万次,甚至超过了全国各地消保委(消协)全年累计网购受理量;并有十余名电商行业资深律师常年开展坐镇咨询与维权服务,平台投诉纠纷解决率在80%以上,深受全国各地网购用户信赖。
 
网购被骗在如今也并不是什么稀奇的事情了,但是如果后续协商处理不好的话,那么自身受损的利益就无法得到补偿。不过,此时大家也要注意一个问题,如果网络被骗属于网络诈骗犯罪的话,那么建议你及时报警,通过法律途径来解决相关事宜。

 
网购如何预防被骗
 
可以说如今网购被骗是比较常见的事情,为了保护你的利益,在网购之前应该适当了解一些预防网购被骗的知识。这样才不至于陷入对方的诈骗陷阱中。那么,网购如何预防被骗呢?五律将在下文中为您详细解答。
 
1、购买前要留意商家信誉,不要被低价商品所迷惑。用超低的折扣卖东西,消费者要掂量自己心里的那台称,勿掉入陷阱。了解商品的市场行情,切勿轻信过低的价格。不要被低价格给蒙蔽了,尤其是品牌的数码产品服饰鞋子什么的,价格低的离谱的想都不用想
 
2、有些商场为了吸引更多客户,对于自己所卖产品的介绍模棱两可,让消费者误解,这时候一定要向卖家询问清楚。浏览商品,查看详细说明和付款、送货方式。正规电子商务公司邮局汇款,银行电汇的收款人名称应为企业。如果收款人是个人,消费者也应谨慎。
 
3、网上购物尽量选择货到付款或平台提供的带有第三方保障功能的支付方式。付款方式建议选择货到付款,或交易平台提供的“第三方”付款。即买家付款给网站后,由网站通知卖家发货,在买家收到货品并确认无误后,买家通知网站将款支付给卖家。
 
4、对价格比较贵的大宗货品,应要求卖家开具发票,并保存和卖家之间的往来邮件、聊天记录,以为日后维权留下证据。
 
5、不要绕开交易平台直接与卖家联系交易,那样将不会有正式的交易记录,一旦出现纠纷,交易平台也无须承担任何责任。
 
6、必要的时候,可以打110报警。
 
相关阅读:网购存在的问题
 
1、交易对象难以认定。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情,这关系到法律责任的承担问题。在传统购物环境下交易对象非常明确,商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份,一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。但是在网络环境下,消费者只有通过经营者网站中所提供的信息了解对方,但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。
 
2、知情权难以保证。知情权是消费者享有的一项基本权利,也是一项重要的权利。然而上网购物时,消费者获取信息的范围是有限的,它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品,并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息,看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此,网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。
 
3、交货延迟。付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜,有时付款后收不到货物的情况也会出现。
 
4、网上欺诈与虚假广告。互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查,利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道,它们往往打着“跳楼价”、“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球,借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
 
5、售后服务无人问津。许多消费者表示,网上购物的售后服务较差,有时商品出了问题经营者能推则推,就算有售后服务也只是表面应付一下,许多问题根本得不到实质性解决。
 
无可否认网购确实给我们的生活带来了很多便利,但是在网购本身也是存在不少的问题的,具体的内容小编已经在上网中进行了讲解,希望对您有所帮助。同时,各位在网购的过程中应尽量找可靠、流量大的网站,这样自己的利益也能得到一些保障。五律为您整理本篇文章,希望对您有所帮助。

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我们为什么要找律师?
 
中国现在已经逐步成为一个法制比较成熟的国家,国家法制体系已经变得纷繁复杂,在这种情况下,使得法律事务的理论性与技术性都比较强,客观上要求由专业的法律人士来进行处理,实践证明,出现的法律事务由专业的律师来处理可以更好的解决法律纠纷,最大限度的降低经济损失。
 
在打官司时,律师作为专业法律人士,在进行律师咨询时,可以全面的给你指出存在的问题,以及帮你找出最好的解决问题的办法,可以让你能够抓住维权的时机。
 
由于律师对于诉讼中的程序性的事务比较熟悉,能大大提高法律事务的处理效率及减少诉讼的成本。
 
律师作为诉讼代理人,在调查取证,查阅案卷以及参加诉讼活动时比普通公民更为方便,有利于案件的顺利进行。
 

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